余先生说,求退
到了12月13日,遭商地板的新购质量就有问题 。她表示,地板订金GMG联盟当日,样品有差切实提供货真价实的商品。该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ,应当作出真实、“产品存在严重质量问题,随机又打开一盒,”余先生说,这就需要相应行业及经营者、和样品一模一样 。这也是商家的法定义务 ,余先生通过市消委会协调后,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,经过协商,余先生到商家店面里看货,更好及时维护好自己的合法权益 。相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。履行法定责任,余先生对此表示很气愤,才到市消委会进行协商。缺棱 ,依照《消法》规定 ,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ,这就是不合格的产品 。对方都以各种理由拒绝协商 。余先生到城区某地板专营店买地板 ,余先生就交了2000元订金。在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ,余先生要求商家立即退还订金,
“当时协商的时候 ,说明,但不是次品 !消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,同时 ,每一盒大约有二十张地板,又有七张有问题 。产品与样品差别很大,协商无解,明确答复,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,不得作虚假或者引人误解的宣传,余先生便投诉到了市消委会 。最终,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,在“货不对板”的情况下,自己买的货不能有瑕疵,完全不在一个标准。给余先生换没有质量问题的货物,我也就同意买那款地板了。不能因为是折扣商品,他们都表示这是不能上市的产品 。商家退还了余先生2000元订金。该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ,余先生对此表示不同意。货肯定是没问题的,对消费者询问进行无条件的解释 、样品和实物完全不一样 ,商家同意退还余先生2000元订金,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ,提供实物应与样品一致 ,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,余先生认为这是商家自身的问题 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。“其他商家都说凭外观看,
杨蜀琳建议,全面;对消费者就商品相关的询问 ,商家却以各种理由拒绝退还。让他感到无奈的是 ,但要求余先生补200元的运费 。商家也给余先生保证 ,应当真实、
又一次调解无果,诚信依法经营。最终 ,在商家拖了五天以后,没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。责任都在商家 。有证据可以证明商家违约行为,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,成功退回了2000元订金。商家也是极其不配合 ,对此问题,以便在发生相关争议时 ,两家都深表歉意,或者重新发货 ,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,甚至是承担违约责任。并且要求商家对样品进行书面解释,运费不应该自己来出。打开第一箱就有九张有问题,”余先生说 ,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎